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Psychiatrische Krisen sind große seelische Belastungen und bedeuten immer eine schwere, ausweglos erscheinende Zuspitzung im Erleben der Betroffenen.
Ursachen derartiger Krisen sind vorwiegend akute psychiatrische Zustandsbilder ("psychiatrische Notfälle").
Eine akute seelische Notsituation kann aber auch bei familiären Konflikten, bei gewalttätigem Verhalten, extrem belastenden Erlebnissen sowie plötzlichem Partnerverlust entstehen.
Die Betroffenen erleben dabei oft Gefühle tiefer Verzweiflung und Hoffnungslosigkeit, verbunden mit Anspannungen, Ängsten und dem Gefühl starker Bedrohung. In dieser Situation fällt es oft besonders schwer, professionelle Hilfe anzunehmen.

Die Psychiatrische Soforthilfe ist ein Verbundsystem bestehend aus dem Sozialpsychiatrischen Notdienst, dem Mobilen Psychiatrischen Krisendienst, der PsychoSozialen Information sowie den Sozialpsychiatrischen Ambulatorien. Gemeinsam können sie "rund um die Uhr" qualifizierte Hilfestellung auf drei Ebenen bieten: telefonisch, ambulant, mobil.

Das Leistungsangebot reicht von Beratungs- und Entlastungsgesprächen, medizinischen Akutinterventionen, über medikamentöse Unterstützung bis zu psychosozialer und psychotherapeutischer Kurzbetreuung. Ziel ist, rasche Hilfe im Krisenfall anzubieten sowie eine günstige Fortentwicklung durch weiterführende Hilfsmaßnahmen einzuleiten.